e-rukovodstvo.ru
Иногда мы сами нуждаемся в помощи и понимаем, насколько важной является поддержка человека, который искренне желает нам добра. Именно по этой причине нам также нужно уметь «подставить плечо» тем, кто в этом нуждается. Вот несколько советов, которые помогут сделать это правильно.
Выслушать
Самое главное, чем можно помочь человеку, попавшему в беду – это правильно его выслушать. Дайте возможность выговориться, не перебивайте, не комментируйте повествование. Однако не стоит думать, что ваше молчаливое прослушивание поможет собеседнику почувствовать себя лучше. Демонстративное безразличие только навредит в данной ситуации. Внимательно слушайте, при этом можете периодически кивать головой в знак согласия и произносить фразы типа: «Да, я тебя понимаю» и пр.
Демонстрировать доброжелательные жесты
Во время разговора постарайтесь не скрещивать руки, не поднимать вверх подбородок (надменная поза), не пытаться отдалиться и пр. Сядьте ближе, возьмите человека за руку или просто погладьте по плечу или руке, склоните голову (ваши головы должны находиться на одном уровне), всем корпусом потянитесь в сторону своего друга или родственника.
Ваши жесты должны быть плавными и нежными, ни в коем случае не навязчивыми (даже если вы искренне хотите помочь) и не доминирующими (сидите на более высоком стуле или стоите рядом с сидящим). Если чувствуете необходимость и видите желание собеседника, можете его слегка обнять или прижать к груди. Очень часто именно объятия помогают людям почувствовать себя в безопасности.
Вести себя осторожно с малознакомыми людьми
Если речь идет о поддержке малознакомого человека, то лучше воздержаться от прикосновений и близкого расположения. Это может вызвать у собеседника опасения — он начнет бояться вашего возможного вторжения в его личное пространство. Он будет чувствовать себя неловко и может посчитать это не поддержкой, а фамильярностью. Те же рекомендации подходят и жертвам физического насилия. Для того чтобы успокоиться, человеку как минимум нужно, чтобы его никто не трогал.
— Регулярная проверка качества ссылок по более чем 100 показателям и ежедневный пересчет показателей качества проекта.
— Все известные форматы ссылок: арендные ссылки, вечные ссылки, публикации (упоминания, мнения, отзывы, статьи, пресс-релизы).
— SeoHammer покажет, где рост или падение, а также запросы, на которые нужно обратить внимание.
SeoHammer еще предоставляет технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз, а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней. Зарегистрироваться и Начать продвижение
Не меняйте тему
Некоторые люди ошибочно считают, что утешить другого человека можно, сменив тему. Они начинают вспоминать что-то радостное и веселое, однако это приводит к еще более плачевному состоянию. Собеседник понимает, что вам не нужны его проблемы, вы с большим удовольствием побеседуете о чем-то другом. Либо вы умышленно умаляете его проблему, считая ее недостойной внимания.
Постарайтесь выслушать человека до конца. Пусть возвращается к теме столько, сколько ему нужно. Как только он сам предложит поговорить о чем-то другом – это будет знаком того, что он успокоился, а вы — выполнили свою миссию.
Предлагать конкретную помощь
На практике доказано, что вопрос о том, чем вы можете помочь человеку, чаще всего остается без ответа или этот ответ будет звучать как: «Ничем», причем не всегда с негативным подтекстом. Очень часто попавший в беду человек сам не знает, чем ему можно помочь, поскольку он растерян, дезориентирован и не чувствует себя в безопасности (состояние стресса).
Проявите инициативу, предложив сейчас же приехать, оправиться в магазин за покупками, убраться, посидеть с ребенком и пр. Если вы начнете действовать, это позволит человеку надеяться на то, что его проблема уже решается, и это происходит сию минуту.
Действовать по обстоятельствам
Это самое главное из всех правил, поскольку все люди разные, и поддержка для каждого представляется по-своему. Поэтому посидите и помолчите, если ваш близкий человек предпочитает именно так переживать горе. Прикоснитесь к руке или вообще его не трогайте, предлагайте помощь или действуйте сами, если уверены в эффективности своих действий. Делайте все искренне, и вам гарантированно удастся поддержать и успокоить человека.
