e-rukovodstvo.ruЧрезмерный перегрев стал причиной отзыва телевизоров южнокорейской марки LG в России. Предположительно причиной неполадки стали проблемы с системой питания. Некоторые модели, выпущенные в 2016 и 2017 годах, не могли нормально работать из-за повреждений платы питания и задней крышки.
Кампания отзыва
Как сообщает Росстандарт, организация «ЛГ Электроникс Рус» отозвала свыше 4000 телевизоров фирмы LG. Техника, попавшая в этот ряд, была произведена в период с 2016 по 2019 год.
Описание дефекта содержит сведения о том, что некоторые OLED-телевизоры LG 2016 и 2017 годов выпуска могли перегреваться в процессе работы. Как результат, это способствовало повреждению задней крышки или платы питания.
Реакция производителя
В самой компании LG отмечают, что на основе экспертизы было установлено отсутствие риска распространения огня при перегреве телевизоров за его пределы. Помимо этого на данный момент, по информации «ЛГ Электроникс Рус», не зарегистрировано случаев перегрева указанных телевизоров. Несмотря на это, производитель принял решение о замене платы питания как в попавших под санкции телевизоров, так и в других моделях. Старые проблемные компоненты будут заменены на новые. В компании намерены бесплатно выполнить обновление платы питания. При подключении проблемного телевизора к Интернету пользователь узнает о необходимости ремонта из появившегося уведомления.
Осенью 2020 года компания LG также столкнулась с проблемой покупок на российском рынке несертифицированных телевизоров. Тогда представители марки заявили, что в случае приобретения оборудования у неофициальных поставщиков функция Smart TV будет полностью или частично заблокирована. Проверка техники и обновление программного обеспечения будут проходить в соответствии с графиком. Также в компании рекомендовали пользователям проверить свой телевизор по номеру на официальном сайте LG.
