e-rukovodstvo.ruКогда воспитанный человек сталкивается с хамством, это нередко ставит его в тупик. С одной стороны, не хочется связываться с невежей, препираться с ним, опускаясь до его уровня. Но с другой — возникает вопрос: как пресечь оскорбления? Ведь если не противостоять хамам, то от них не будет спасения. Однозначного ответа в этом случае нет, потому что универсального метода борьбы не существует.
В связи с этим психологи призывают изучить их рекомендации и выбрать для себя наиболее приемлемый способ. Вначале речь пойдет о 4 видах реакции.
1. Взять ситуацию под контроль
Если произошел конфликт с хамом, необходимо в первую очередь взять себя в руки, сохраняя спокойствие и контролируя самого себя и все то, что происходит вокруг. При этом не следует давать слабину, нужно поговорить наедине с вашим визави, выяснив, по какой причине он позволяет агрессию по отношению к вам. И либо он изменяет свое поведение, принося вам извинения, либо ваше общение на этом прекращается.
2. Соблюдать рамки
Как правило, хамское поведение не может повлечь за собой конструктивного диалога. Поэтому вступать в прения с агрессивным человеком, который не склонен прислушиваться к вам, — неверная тактика. В связи с этим лучше держать дистанцию, не поддаваться на провокацию, вести себя достойно и отстраненно, как ни в чем не бывало задавая уточняющие вопросы о том, чем именно недоволен хам.
3. Игнорировать того, кто вам хамит
Еще древние мудрецы рекомендовали игнорировать неприличное поведение, сопровождающееся оскорблениями. Например, философ Аристипп, который жил в Древней Греции в V-IV вв. до н. э. и был учеником и другом Сократа, указывал на право всякого, в том числе и хама, говорить то, что ему хочется, любому человеку. А также он говорил о праве жертвы не выслушивать оскорбления наглеца. Игнорировать хамское поведение можно как уходя от диалога, так и давая вежливые, а, возможно, и юмористические ответы.
4. Помнить о своих правах
Каждый из нас имеет право на вежливое, уважительное обращение. И если вы не в силах терпеть агрессивное поведение в свой адрес, нужно активно противостоять грубиянам. Вы можете подать на них жалобу — властям, руководству, в управляющую компанию. Покажите хаму, что вы не намерены терпеть ущемления своего человеческого достоинства и будете бороться.
Реакция в различных ситуациях
В некоторых случаях люди говорят гадости по глупости. Это могут быть как подростки, так и взрослые люди, в том числе и близкие. Психологи предлагают использовать так называемые я-сообщения, которые описывают ваше состояние после их неподобающих слов в ваш адрес, например:
Мне так обидно это слышать!
Так плохо стало на душе после твоих слов!
Я чувствую себя оскорбленным.
И если перед вами адекватный человек, он, скорее всего, вас услышит и принесет извинения.
Другая ситуация, когда вас обижают друзья или родственники. Здесь вы можете прибегнуть к самоиронии, тем самым разрядив обстановку. Например, скажите:
Я не люблю хамов. Зачем мне конкуренты?
Ты можешь говорить обо мне любые гадости, все равно я знаю больше!
Когда вы слышите оскорбления от человека мало вам симпатичного, не показывайте ему, что вы задеты его неприличным поведением. В противном случае вы лишь доставите ему удовольствие. Лучше вовсе не отвечать, сохраняя самообладание.
Если вы относите себя к остроумным людям, хамство в ваш адрес может стать еще одним поводом к его проявлению. Вот пример, связанный с французской писательницей мадам де Сталь. Однажды глуповатый молодой человек в театре, расположившись между ней и другой дамой, сделал двусмысленный комплимент, сказав:
Я нахожусь между умом и красотой!
На что баронесса, улыбнувшись, ответила:
Не обладая ни тем, ни другим.
Если же вы не блещете остроумием, воспользуйтесь талантами других людей в этом отношении и запомните несколько фраз на случай встречи с хамом.
Как остроумно ответить недоброжелателю?
Если вы хотите дать достойный ответ хаму, не опускаясь до его уровня, попробуйте отшутиться. Проявив свое остроумие, вы, во-первых, выпустите пар, во-вторых, озадачите наглеца, поставив его в тупик. Вот примеры ответов для такого случая:
- То, что ты говоришь очень громко, ни веса, ни смысла твоим словам не придает, они как были ерундой, так и остались.
- Мне показалось, что я в тебя влюбился, но тут ты открыла рот и все испортила.
- Ходят слухи, что ты человек интересный. Но мне убедиться в этом как-то не удалось.
- Если бы ты проявил остроумие, я бы оценил это и засмеялся. Ну попробуй еще разок!
- Ой, кажется, соринка попала в глаз! Да нет же – это искры от твоих острых шуток. Смотри, чтобы самому не пораниться!
- Как-то «не зашла» твоя шутка. Придется выйти и снова зайти вместе с ней.
