e-rukovodstvo.ruВы прилетели в аэропорт пункта назначения, идете за багажом и его там не находите. С каждым может произойти подобная ситуация. Сотрудники аэропорта часто теряют чемоданы, отправляя их не на те рейсы. Если подобное случится с вами, жизненно важно быстро принимать меры.
Немедленно сообщите о потерянном багаже
Да, после бессонной ночи в самолете пассажиру очень трудно собраться с силами для того, чтобы найти в аэропорту людей, ответственных за его багаж. Но чем дольше вы бездействуете, тем сложнее будет найти ваш чемодан. Лучше так не рисковать.
Многие авиакомпании требуют, чтобы вы сообщали о потере багажа в течение определенного временного периода (не позднее четырех часов после прилета). Немедленно сообщите о пропаже, указав идентификационный номер, который указан на посадочном талоне и на чемодане. Так вы сможете вернуть его как можно скорее.
Открыт прием заявок на конкурс �Лидеры России�
11 обязательных клятв перед самим собою
Как шимпанзе ухаживает за ребенком-инвалидом в природе
Составьте список необходимых вещей
Хорошая новость: согласно отчету SITA’s 2016 Baggage Report, в среднем авиакомпаниям требуется менее двух дней, чтобы найти потерянный багаж и вернуть его владельцу. Поэтому вы, вероятно, не потратите много денег на одежду. Вам нужно купить только самое необходимое. Однако не забывайте о том, что вам также нужно приобрести туалетные принадлежности и средства гигиены. Составьте список того, без чего вы не сможете обойтись грядущие 2-3 дня.
Вполне вероятно, что в ближайшее время ваша сумка к вам вернется. Но если перспективы не радуют, то можете внести в список все то, что осталось у вас в чемодане. Это пригодится, в случае если авиакомпания действительно потеряет ваш багаж. Тогда вам необходимо подать заявку на возмещение.
Возмещение денег со стороны авиакомпании
Большинство авиакомпаний сможет обеспечить вас предметами первой необходимости. Точнее вернуть вам деньги за их покупку.
Вы можете купить туалетные принадлежности, нижнее белье, недорогую одежду, которые впоследствии обойдутся вам бесплатно. Проконсультируйтесь в вашей авиакомпании конкретно о ее политике. Сохраните список приобретенных вами предметов, а лучше чек, квитанции о выдаче багажа и квитанцию о билете, предлагает Condé Nast Traveler. Также спросите у представителей авиакомпании, как запросить возмещение средств. Но ждать вам придется довольно долго — до месяца (или дольше).
Продукты, приближающие старость
Это состояние сознания пугает людей больше всего
Лечить депрессию лучше куркумой!
Получите возмещение сбора за багаж
Вероятно, вы заплатили большую сумму за свой багаж, чтобы он сопровождал вас на рейсе, и теперь вы узнаете, что его просто не оказалось в самолете. В этом случае вы имеете полное право попросить свои деньги обратно, поэтому не забудьте запросить возврат от авиакомпании. Некоторые компании, выпускающие кредитные карты, также возмещают стоимость необходимых предметов или вещей, находящихся в багаже, если он был утерян безвозвратно, в зависимости от того, использовали ли вы эту карту для бронирования авиабилетов. Обратитесь к поставщику услуг для получения подробной информации.
Следите за процессом поиска вашего багажа
Вы подали заявление о пропаже вашего чемодана, в это же время приобрели некоторые предметы первой необходимости, и теперь вы находитесь в режиме ожидания.
Убедитесь в том, что авиакомпания действительно занимается поиском вашего багажа. Узнайте, как они свяжутся с вами, если найдут чемодан. Добивайтесь своего! Следите за процессом.
Как размножаются инопланетяне? Узнайте мнение ученых
Лучше ботокса: эффективные домашние маски
9 простых способов борьбы со стрессом
Если ваш чемодан потеряли, подайте иск
В случае если авиакомпания не может найти ваш багаж и он официально объявлен потерянным, авиакомпания обязана возместить вам стоимость чемоданов и их содержимого в соответствии с законодательством. Вот где ваш список предметов и вещей в сумке действительно пригодится.
Однако помните, что авиакомпания, вероятно, не выплатит вам полную стоимость багажа и вещей, находящихся в нем. Вместо этого они заплатят амортизированную цену, поскольку товары, вероятно, уже принадлежали и использовались вами. Но не расстраивайтесь: есть определенная установленная сумма как на внутренних рейсах, так и на международных, ниже которой авиаперевозчик вам заплатить не сможет.
Например, в авиакомпании �Аэрофлот� багаж считается пропавшим, если сотрудники аэропорта не смогли его найти в течение трех недель после подачи вашего заявления.
Еще раз пообщайтесь с представителями вашей авиакомпании, чтобы понять ее политику.
Сделайте все, чтобы багаж больше не заблудился в будущем
Во-первых, чтобы избежать потери чемодана, не забудьте удалить все старые багажные бирки перед следующими рейсами, чтобы персонал авиакомпании ошибочно не отправил вашу сумку на другой рейс. Пометьте свой багаж, приклейте стикер с вашим именем и контактной информацией или, по крайней мере, поместите ее где-нибудь внутри своей сумки, если хотите сохранить эту информацию в тайне.
Сфотографируйте свой багаж, чтобы в следующий раз можно было доказать сотруднику аэропорта или авиакомпании, что чемодан действительно с вами был. Также можете зафиксировать содержимое чемодана. Особенно если вы перевозите там дорогие вещи.
Наконец, храните во время полета все ценное, а также предметы первой необходимости в ручной клади, чтобы они остались с вами, несмотря ни на что.
