e-rukovodstvo.ru
Вы идете по супермаркету, разглядываете товары на стеллажах, случайно локтем цепляете бутылку – она падает и разбивается. Очень неприятная ситуация, не так ли? Что происходит дальше? К вам сразу подбегает охранник и требует оплатить поврежденный товар. Большинство покупателей в таком случае молча и покорно идут на кассу и возмещают магазину ущерб. А знаете ли вы, что работники маркета не имеют права брать с вас деньги? И вот почему.
Закон
Если мы заглянем в Гражданский кодекс РФ, то увидим там 459 статью, суть которой заключается в том, что покупатель несет ответственность за товар в случае, если продавец исполнил свою обязанность по передаче этого самого товара покупателю. В данном случае нет договора розничной купли-продажи, поскольку нет чека. Соответственно, товар в магазине принадлежит пока еще продавцу.
Но есть и другая статья Гражданского кодекса РФ об умышленном причинении ущерба магазину. В данном случае уже неважно, являетесь вы покупателем или нет. Просто вы зашли и специально уронили эту бутылку. Но вашу вину нужно доказать в суде. Без судебного разбирательства вы не обязаны платить за разбитый товар!
Когда вы правы
А теперь вернемся к нашей ситуации. Вы случайно уронили бутылку, поскольку стеллажи были расположены близко. Вообще-то расстояние между ними должно быть не менее ста сорока сантиметров. В данном случае виноват магазин, который не предоставил должных условий по хранению товара, а не вы.
Если к вам подойдет охранник и потребует оплатить товар, можете смело отказываться и заявлять о своих правах. Посоветуйте им обратиться в суд с целью взыскания денег за разбитый товар.
Поверьте, что судебные тяжбы будут стоить им так дорого, что они не станут этого делать. А в следующий раз пусть знают, как экономить на аренде помещений и заставлять людей втискиваться в узкие проходы.
Еще один пример, когда вы не обязаны платить за товар: вы поставили бутылку на ленту у кассы, кассир нажала на кнопку, бутылка двинулась с места и упала. В данном случае тоже нет вашей вины, поэтому бессмысленно требовать с вас денег.
Также закон на вашей стороне, если в проходе между стеллажами стояли короба, банки и т.д. (например, работник магазина раскладывал товар). То есть вы физически не могли пройти так, чтобы не зацепить бутылку рукой, подолом платья, шубы и т.д. Или, например, вы поскользнулись, упали, задели товар, потому что уборщица только что помыла полы. Здесь тоже нет вашей вины.
Когда прав магазин
А теперь другая ситуация: вы шли по магазину и упражнялись в балетных па, танцевали и прыгали. Из-за своих действий вы зацепили и разбили бутылку. Здесь вина полностью ложится на ваши плечи. Доказать ее можно будет с помощью камер видеонаблюдения, но опять же, через суд.
