e-rukovodstvo.ruНедавние исследования помогли определить четыре основных типа пользователей �Фейсбука� (Facebook): �селфиманы� (Selfie), �городской глашатай� (Town Crier), �зевака� (Window Shopper) и �строители отношений� (Relationship Builder). Учитывая, что в соцсети около 2 миллиардов пользователей, можно сказать, что почти все человечество можно разделить на эти четыре типа.
Какой из них вы? Читайте ниже.
�Селфиманы�
Название весьма говорящее. �Селфиманы� — это пользователи, которые не могут жить без ежедневного фотографирования самих себя. Их странички полны селфи, а цель — получать как можно больше интернет-внимания: лайков и комментариев.
Виртуальный мир очень важен для �селфиманов�. Они используют �Фейсбук�, чтобы построить в нем идеальный образ себя, вне зависимости от того, насколько он соответствует реальности. Чем больше социального одобрения они получают, тем лучше себя чувствуют.
�Строители отношений�
Совсем по-другому ведут себя �строители отношений�. Они используют социальную сеть регулярно, постят публикации, отвечают на чужие, общаются в комментариях, чатятся и вообще пытаются строить отношения в Интернете, заводить новых друзей и поддерживать связь со старыми. Для этого типа �Фейсбук� — продолжение реальной жизни. По существу, это способ оцифровать эмпатию.
�Городские глашатаи�
�Городские глашатаи� очень отличаются от �селфиманов� и �строителей отношений� — расстояние между их реальной и виртуальной жизнью очень велико.
Вместо того чтобы сосредоточиться на своей жизни или жизни своих близких и друзей, публиковать фотографии, лайкать и комментировать посты, они читают и делятся новостями, освещают текущие события и сообщают о крупных событиях в мире.
�Зеваки�
Наконец �зеваки� — это тот тип, который чувствует себя настолько же социально обязанным всем пользователям �Фейсбука�, как и �городские глашатаи�. Однако, в отличие от последних, вместо того чтобы делиться со всеми тем, что происходит в мире, они �молча� (без лайков и комментариев) просматривают страницы других людей и следят за их виртуальной жизнью. Они могут несколько лет наблюдать за поведением того, на кого подписаны, в �Фейсбуке�, ни разу даже не поговорив с этим человеком. Их еще можно назвать наблюдателями-любителями, они словно зоологи в дикой природе, изучают эти странных человеческих существ, прежде чем примкнуть к ним в виртуальной среде.
Исследование
Все четыре категории были придуманы командой исследователей из Университета Бригама Янга. Они опросили ряд пользователей и составили список из 48 ответов на вопрос, почему люди сидят в �Фейсбуке�.
Затем они просмотрели список и выбрали из него те ответы, которые оказались наиболее соответствующими их собственным, и получили шкалу от �больше всего соответствуют� и �менее всего соответствуют�.
Результаты исследования опубликовали в Международном журнале виртуальных сообществ и социальных сетей. В статье с результатами команда признала, что многих �фейсбукеров� нельзя однозначно отнести только к одной категории, но эти четыре типажа явно выделены из черт, присущих тем или иным пользователям. Кроме того, исследователи сравнили результаты поведения в виртуальном мире с привычками в реальном.
�Социальные сети настолько вошли в нашу жизнь, — говорит в своем заявлении соавтор исследования Крис Бойл, доцент Школы связи Университета Бригама Янга, — что большинство людей не думают о том, почему они поступают так или иначе. Но если помочь им распознать их поведение, то это, по крайней мере, создаст осведомленность�.
Учитывая, что среднестатистический пользователь �Фейсбука� тратит около 35 минут в день на социальную сеть, что составляет 213 часов в год, вероятно, полезно начать классифицировать типы людей, которых мы встречаем в виртуальном мире, потому что в реальном мире мы встретим их же.
