�ДоброВет�: отзывы о ветеринарной клинике, обзор услуг, квалификация персонала

Мы в ответе за тех, кого приручили – это знает каждый ответственный и заботливый владелец домашнего питомца. Животные так же, как и мы, нуждаются в постоянном и качественном уходе, а иногда и в квалифицированной медицинской помощи. По отзывам, ветеринарная клиника «ДоброВет» – одно из лечебных учреждений в Москве, где можно получить необходимые услуги по лечению, диагностике или реабилитации животных.

Столичный ветеринарный центр

Представители клиники «ДоброВет» утверждают, что за питомцев, попавших в их надежные руки, можно не переживать. Ветеринарный центр расположен по адресу: пер. Бронницкий, д. 1 (ориентир Рязанский просп., д. 33). Располагается в жилой зоне, занимает два этажа отдельно стоящего здания площадью более 700 кв. м. Территория клиники огорожена и оборудована для выгула животных. Также здесь находится вирусный стационар для инфицированных питомцев, где есть все необходимые условия для кормления, содержания и лечения.

По ошибке эту клинику многие путают с «Доброветом» в Обнинске. Отзывы об этом учреждении, которое находится в Московской области, в большинстве своем положительны, однако популярность столичного ветцентра на порядок выше подмосковного. В большинстве откликов, где не уточняется точный адрес учреждения, пользователи, имеют в виду именно ветеринарную клинику в Москве.

Четвероногих пациентов здесь принимают опытные врачи-ветеринары узкого и широкого профиля: терапевты, хирурги, офтальмологи, кардиологи, онкологи и др. Многолетняя ветеринарная практика специалистов, высокий уровень их квалификации не позволяет сомневаться в профессионализме докторов. Нельзя недооценивать роль качественного диагностического оборудования, благодаря которому специалисты имеют возможность ставить точные диагнозы. Ветеринарная клиника «ДоброВет» (Москва), по отзывам, оснащена всей необходимой аппаратурой, инструментами и расходными материалами. В центре оборудованы блоки как для оказания ургентной помощи, так и планового, стационарного лечения, осмотров и обследований.

Целью создания «ДоброВет» является оказание качественных ветеринарных услуг при гуманном отношении к братьям нашим меньшим и создании для них максимально комфортных условий. И хотя наша страна не является участником Европейской конвенции по защите прав животных, в ветклинике стараются неукоснительно следовать положениям этого международного нормативно-правового акта.

Почему стоит обратиться именно сюда

В ветклинике «ДоброВет», одной из немногих в Москве, есть все необходимое оборудование и инструментарий. В этом центре медицинской помощи для животных предлагают провести визуальную диагностику, чтобы получить объективное представление о состоянии внутренних органов питомца без операций. В «ДоброВете» принимают узкопрофильные специалисты и выполняется полный комплекс эндоскопических исследований ЖКТ, бронхов, легких, толстого кишечника и др.

Регулярный прием специалистов осуществляется в шести оборудованных кабинетах ветеринарных врачей-терапевтов. Также в клинике действует кабинет УЗ-исследования, рентгенографии, вакцинации, стационарное отделение для подготовки четвероногих пациентов к операции и восстановления после нее. Многие специалисты рекомендуют ветклинику «ДоброВет» еще и потому, что это учреждение является единственным, в чьей собственности имеется аппарат паровой анестезии Cheiron, стационарные и система искусственной вентиляции легких Galileo Gold.

Всего в клинике работает около 40 специалистов. Сплоченная команда профессионалов, среди которых не только молодые специалисты ветеринарного дела, но и заслуженные врачи с научными степенями кандидатов и докторов наук, ставит перед собой главную цель – обеспечить комфортный, безопасный и эффективный процесс лечения каждого четвероногого пациента за счет фундаментальных знаний, навыков и профессионального опыта каждого из врачей.

Хирургия в «ДоброВете»

В отзывах о ветеринарной клинике часто упоминают о хирургическом отделении, оснащенном современным оборудованием. Обратившись сюда, владельцы четвероногих могут рассчитывать а высокие диагностические и лечебные возможности центра. На сегодняшний день услуги по оказанию экстренной и плановой помощи предоставляют опытные специалисты:

• Кончев Александр Григорьевич. Ведущий хирург-травматолог, специалист в области нейрохирургии, выпускник столичного МГУПБ.
• Иордаки Виктория Федоровна. Хирург широкого профиля, в июле 2009 г. успешно окончила кишиневский сельскохозяйственный университет Республики Молдова.
• Аврам Сергей Анатольевич. Хирург-травматолог имеет более 20 лет стажа, выпускник Донецкого национального университета, проходил стажировку в одном из университетов Луизианы в городе Батон-Руж (США), участник многочисленных международных конференций и конгрессов.

В хирургическом отделении имеет несколько операционных комнат с лучшим хирургическим, реанимационным оборудованием и анестезиологическим пособием. В каком бы состоянии животное ни поступило сюда, здесь ему окажут неотложную помощь. Чтобы комплексно обследовать питомца до вмешательства или после операции, его помещают в стационар.

Какие хирургические операции проводятся

Не секрет, что для лечения одной и той же болезни могут применяться разные методики. Определить, какой из видов лечения необходим животному в конкретной ситуации, способен только ветеринар. Если консервативно-выжидательная тактика не приносит нужных результатов, врачи нередко прибегают к решению о проведении хирургического вмешательства. По отзывам, в «ДоброВет» чаще всего обращаются за следующими видами помощи:

• купирование хвостов и ушей;
• вскрытие абсцессов;
• дренирование и обработка послеоперационных ран;
• ампутация конечностей;
• репозиция костей после переломов;
• хирургическое лечение непроходимости кишечника;
• уретростомия;
• остеосинтез;
• операции на головном и спинном мозге;
• вмешательства на грудной клетке, легких;
• кастрация, стерилизация животных;
• снятие и наложение повязок, удаление швов;
• наложение и снятие гипса.

В случае острой необходимости операция питомцам проводится в короткий срок. В ряде случаев специалистам удается подготовиться к вмешательству, пока животное находится еще в пути, благодаря чему представляется возможным сразу приступить к экстренным мерам и не терять драгоценного времени. Собак и кошек с острой формой заболевания или тяжелой травмой осматривают хирурги, проводят диагностические исследования и сразу же назначают операцию.

Интенсивная терапия и реанимация

Ветеринарный центр «ДоброВет» в Москве, в отличие от ряда других клиник для животных, отличается широким профилем. Отделение интенсивной терапии и реанимации есть далеко не в каждом учреждении. Например, нет его и в одноименной ветеринарной клинике Обнинска. Отзывов о «ДоброВете» от пользователей, чьим питомцам пришлось побывать в отделении реанимации, не так много, но и без комментариев понятно, насколько важную роль оно играет в спасении четвероногих.

В этом отделении клиники находятся пациенты в тяжелом состоянии, требующие постоянного наблюдения, мониторинга за сердечной, легочной деятельностью. Здесь установлено соответствующее оборудование, которое отображает на экран работу сердца, ритм его сокращений, фиксируется показатели кровяного давления и дает возможность оперативно принимать меры по предотвращению гибели питомца.

Лечение кожных болезней у животных в «ДоброВете»

Ветеринары в отзывах о «ДоброВете» отмечают, что самой частой причиной дерматологических заболеваний у кошек и собак является недостаточно качественный уход, неправильное питание или плохие условия содержания. И если здесь многое зависит от грамотности и ответственности владельца, то с такими проблемами, как аллергические реакции, эндокринные патологии, инфекционные и паразитарные заболевания, без специального обследования помочь питомцу невозможно.

Врачи клиники «ДоброВет» 24 часа в сутки не работают, но зато круглосуточно работает горячая телефонная линия этого ветцентра. Если хозяин обнаружил странные симптомы у своего питомца, он может позвонить по номеру телефона, указанному на официальном сайте компании www.dobrovet.ru и получить первичную консультацию и рекомендацию врача. Иногда решить проблему можно без медицинского вмешательства, но при появлении следующих признаков животное необходимо срочно показать врачу:

• очаговое или диффузное выпадение шерсти;
• высыпания и шелушения на коже;
• перхоть;
• постоянная потребность чесаться сопровождается агрессивностью;
• вялость и другие изменения в поведении.

Прием в центре ведет Устинова Ирина Валерьевна. По отзывам, в ветклинике «ДоброВет» действует современная лаборатория, которая позволяет проводить все анализы и гистологические исследования прямо на базе учреждения. Новейшее высокоточное оборудование помогает выявлять и дифференцировать различные болезни кожи у собак и котов путем проведения следующих диагностических процедур:

• изучение стержня волоса под микроскопом;
• выявление микроспории под лампой Вуда;
• осмотр кожно-жировых следов и выделений из наружного слухового прохода под микроскопом;
• бактериологическое исследование соскобов дермы;
• бактериологический посев материала для выявления грибков-дерматофитов.

Если верить отзывам, в «ДоброВете» не приходится долго ждать результатов анализов. Таким образом, минимизируется стресс, связанный с пребыванием питомца в клинике.

Как лечить эндокринные патологии у питомца

Выявить данный тип заболеваний сложнее всего. Симптомы эндокринных заболеваний, как правило, не специфичны. Некоторые патологии и вовсе протекают латентно, проявляясь незначительными изменениями в поведении и самочувствии. Например, постоянная жажда и пересыхание ротовой полости свидетельствует о проблемах с почками, а выпадение шерсти прямо указывает на кожный дерматит, причиной которого может быть сильный стресс или сахарный диабет.

Ветеринарный врач Устинова по совместительству является не только дерматологом, но и штатным эндокринологом клиники. Она назначит все необходимые анализы для выявления заболевания и назначит эффективный курс лечения. Чтобы точно диагностировать эндокринное расстройство, потребуется собрать всю информацию о питомце, условиях и особенностях его содержания, питания, вакцинации и курсах дегельминтизации. После сдачи лабораторных анализов и тестов врач назначит курс лечения, который, как правило, основывается на приеме стероидных препаратов. Специалист-эндокринолог проследит за процессом терапии, скорректирует дозировку назначенных лекарств.

Питомцы, которые страдают сахарным диабетом, требуют особого внимания к себе со стороны хозяина. Самочувствие животного может зависеть от разных факторов, включая дозировку инсулина, рацион, режим кормления, сопутствующие нарушения в организме. Владелец должен постоянно отслеживать изменения в самочувствии и вести дневник наблюдения за животным, по которому врач сможет сделать вывод о динамике патологического процесса или необходимости изменения тактики лечения.

Стоматология для домашних животных

В отзывах о клинике «ДоброВет» пользователи называют самыми популярными стоматологические услуги для питомцев. Лечением зубов и профилактикой заболеваний ротовой полости занимаются в каждой ветеринарной клинике, которая отвечает современным требованиям. В штате ветцентра работают профессионалы ветеринарной стоматологии, которые предоставляют полный спектр услуг для питомцев.

Чаще всего прибегают к ультразвуковой чистке зубов. В ходе процедуры устраняются отложения на зубах с помощью специального прибора – ультразвукового скайлера. Чистка может быть выполнена как в стенах центра, так и на дому. Помимо этой услуги, питомцам санируют ротовую полость с помощью медикаментов, лечат воспалительные заболевания, включая стоматиты и гингивиты, удаляют молочные и нежизнеспособные зубы.

Поскольку животное не способно рассказать о том, что у него болит и какой дискомфорт оно испытывает, владельцам следует самим обращать внимание на симптомы, характерные для заболеваний зубов и ротовой полости. Привезти собаку или кота к ветеринарному стоматологу необходимо при наличии любого из следующих признаков:

• налет или темные пятна на зубах;
• обильное слюнотечение;
• зловонный запах из пасти;
• затрудненный прием пищи вплоть до полного отказа от еды;
• наличие расшатанных зубов;
• припухлость десен и т. д.

По отзывам, в «ДоброВете» внимательно относятся к здоровью ротовой полости питомцев, владельцев домашних животных консультируют о правилах и особенностях ухода за ротовой полостью, дают рекомендации о предотвращении зубного камня. Помимо элементарных превентивных мер, к которым относится ежедневная чистка, включение в рацион твердой пиши, использование специальных чистящих палочек и косточек, для профилактики огромное значение имеет ежегодный осмотр зубов и десен у специалиста. Судя по отзывам, «ДоброВет» предлагает провести безболезненную ультразвуковую чистку ротовой полости питомца по доступной цене.

Ветеринары-офтальмологи

В отзывах о «ДоброВете» в Москве часто описывают случаи обращения в клинику с животными, имеющими слабое зрение или серьезные заболевания глаз. В большинстве случаев животному требуется помощь квалифицированного офтальмолога. Если у питомца наблюдается хотя бы один из нижеописанных симптомов, его необходимо срочно показать врачу:

• прищуривание или опущение века;
• слезоточивость или гнойные выделения из глаз;
• покраснение конъюнктивы;
• светобоязнь;
• потеря зрения.

По отзывам, «ДоброВет» 24 часа в сутки принимает звонки и формирует предварительную запись на прием к ветеринарному врачу-офтальмологу. Специалист принимает не только кошек и собак, но и домашних грызунов, птиц и даже экзотических питомцев. На приеме офтальмолог осматривает глазное дно, проводит исследование роговицы и конъюнктивы, обнаруживает повреждения, замеряет внутриглазное давление и проводит тест на непроходимость носослезного канала, чувствительность роговицы и другие манипуляции для обследования органов зрения.

По итогам диагностики специалист назначит индивидуальное лечение или операцию. Хирургическое вмешательство требуется в основном при серьезных нарушениях, где консервативная терапия бессмысленна. Среди хирургических манипуляций чаще всего проводят:

• резекцию хряща третьего века;
• удаление хрусталика;
• восстановление проходимости носослезного канала;
• устранение птоза;
• пластику век.

После того как удастся устранить проблему со зрением, животного необходимо показывать врачу не реже одного раза в полгода. В клинике Москвы «ДоброВет» врачи дают детальные рекомендации по уходу, гигиене и питанию питомца. В случае возникновения осложнений осмотр проводят повторно.

Диагностика в ветклинике

В отличие от клиники «Добровет» в Обнинске (отзывов о ней встречается не так много, как о московском ветцентре), «ДоброВет» на Бронницком может похвастаться всем необходимым оборудованием для проведения полной диагностики заболеваний животного. Эндоскопия позволяет подобраться именно к тому органу питомца, который вызывает у врача больше вопросов, и произвести тщательный осмотр. Кроме того, в ходе эндоскопической диагностики врач может самостоятельно устранить проблему без вмешательства хирургов (например, удалить полип в кишечнике или носовой полости).

Эндоскопия у домашних животных – это сравнительно новая методика исследования, используемая в ветеринарии. Этот вид диагностики применяется в передовых клиниках и одной из таких является «ДоброВет». Ветеринарный центр в Москве идет в ногу со временем. Эндоскопия применяется здесь как безопасный и нетравматичный способ визуального осмотра внутренних органов. С его помощью можно обследовать практически весь организм животного.

В ходе диагностической процедуры используется специальный инструмент – эндоскоп. Он напоминает длинный тонкий шланг, трубку, на одном конце которой находится камера с фонариком, а другой участок соединен с монитором, куда и выводится изображение. В эндоскопическом отделении ветеринарной клиники «ДоброВет», по отзывам, животным проводят следующие виды обследований:

• эзофагогастродуоденоскопию – диагностика органов пищеварительной системы;
• бронхоскопию – исследование дыхательных путей;
• колоноскопию – определение состояния толстого кишечника;
• артроскопию – диагностика и лечение пораженных суставов;
• риноскопию – исследование носовых ходов.

К лечебно-диагностическим инвазивным процедурам относится лапароскопия. В отличие от других методов эндоскопического исследования, при лапароскопии предполагается хирургическое вмешательство. К обследуемым органам через прокол в брюшине вводят специальную трубку. Лапароскопию выполняют при необходимости удаления матки и яичников у кошек и собак, для выполнения манипуляций на желчном пузыре, удаления грыжи, заворота кишечника, извлечения камней из мочевого пузыря. В отличие от классических полостных операций, в ходе лапароскопии отсутствует риск сильного кровотечения. После такой процедуры не остается глубоких послеоперационных рубцов, а само животное быстро восстанавливается после хирургической манипуляции.

Положительные отклики пользователей

Среди отзывов о ветеринарном центре «ДоброВет» встречается немало позитивных благодарственных комментариев. Люди пишут о том, что эта ветклиника, в отличие от ряда других в Москве, является одним из лучших учреждений для животных. Многие остаются довольны теплым отношением персонала к каждому четвероногому – питомцев принимают как своих, с лаской и заботой. Все сотрудники доброжелательны и приветливы.

Отдельное внимание в отзывах о компании «ДоброВет» уделяется широкому спектру услуг. Преимуществом этого ветеринарного центра многие считают наличие аптеки, где можно купить любые назначенные препараты для животного. Сама ветклиника находится в здании с аккуратным светлым фасадом. В ней пристально следят за чистотой и гигиеной. Несомненным достоинством ветеринарного центра «ДоброВет», по отзывам, является понятный и удобный интерфейс сайта. На портале клиники имеется вся необходимая информация для владельцев домашних животных о врачах и услугах.

Большинство клиентов ветклиники считает удобным ее месторасположение. Находится она в районе «Нижегородский» Юго-Восточного административного округа столицы. Ветцентр расположен в шаговой доступности от Рязанского проспекта, Таганской и Марксистской улиц. Сюда без труда можно добраться на личном авто или общественном транспорте, причем без привязки к какой-то одной станции метро. В паре троллейбусных остановок от ветклиники расположены станции метрополитена «Китай-город», «Марксистская», «Таганская», «Пролетарская», «Рязанский проспект», «Текстильщики», «Кузьминки», «Выхино».

В большинстве столичных лечебных заведений Москвы предлагают лишь амбулаторное лечение, однако «ДоброВет» располагает и операционным блоком, и стационарным отделением с изолированными боксами для каждого питомца. Этот ветцентр не имеет конкретной специализации по типу животных или по характеру заболеваний. Здесь оказывают помощь любым питомцам, даже экзотическим зверькам.

Для постоянных посетителей клиники действует лояльная система скидок, бесплатно предлагаются дополнительные услуги. Как правило, они не являются обязательными, но необходимы для повседневного ухода за питомцем (например, купание, стрижка шерсти и когтей, обработка от блох, дегельминтизация, чистка ушей и пр.). Обороты популярности стремительно набирает чипирование питомцев. Такая услуга появилась сравнительно недавно, и ветклиника «ДоброВет» в Москве, по отзывам, стала оказывать ее одной из первых. Суть заключается в следующем: животному под кожу вживляют микрочип, который помогает идентифицировать его в случае утери. Благодаря микросхеме намного легче обслуживать питомца в клиники, поскольку чип может также выполнять функции носителя информации и хранить в себе историю болезни в электронном виде.

Чем недовольны посетители ветеринарной клиники

Параллельно с положительными откликами встречается немало комментариев негативного содержания. Чаще всего гневные отзывы клиентов вызваны необходимостью сидеть в огромной очереди, чтобы попасть на прием к врачу. Большой поток пациентов – это, конечно, хороший признак и несомненный плюс к репутации ветклиники, но все же животным невозможно объяснить, что нужно ждать и вести себя спокойно. Даже 10 минут ожидания кажутся для владельцев невыносимыми: в коридоре стоит шум, лай, спертый воздух. Если верить отзывам, предварительная запись на прием хоть и осуществляется, но на практике мало кто придерживается порядка в очереди, да и сам персонал не уделяет этому вопросу должного внимания.

Еще один фактор, который свидетельствует о нестабильности в работе клиники – это текучка кадров.

Нередко ссылаются клиенты и на непрофессиональное отношение ветеринаров к работе. Неоднократно специалисты клиники ставили неверные диагнозы, назначали лечение, которое приводило к летальному исходу больных животных. Неединичными являются случаи инфицирования питомцев смертельными заболеваниями в стационаре, в частности, панлейкопенией (кошачьей чумкой). Это может говорить о том, что в клинике беспечно подходят к вопросам дезинфекции помещения и медицинских инструментов.

Еще один малоприятный момент – это стоимость услуг. В ветеринарной клинике «ДоброВет» цены значительно превышают средние по Москве. При этом официального прейскуранта цен на сайте нет. Когда люди звонят по телефону и консультируются насчет лечения, им сообщают приблизительную стоимость, которая может оказаться в несколько раз ниже той суммы, которую клиенту озвучивают по итогу оказанных услуг.